Algemene voorwaarden

Smashburger Master

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

•       "Smashburger Master", "wij", "ons" of "onze": de onderneming Smashburger Master, ingeschreven bij de KVK onder nummer 98866869.

•       "Klant" of "u": iedere natuurlijke of rechtspersoon die via onze website producten bestelt of gebruik maakt van onze diensten.

•       "Consument": een Klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

•       "Website": www.smashburgermaster.nl inclusief alle bijbehorende pagina's en de webshop.

•       "Overeenkomst": iedere overeenkomst die tussen Smashburger Master en de Klant tot stand komt.

•       "Producten": alle artikelen die via de Website worden aangeboden en verkocht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de Website van Smashburger Master.

2.2  Door gebruik te maken van onze Website of een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3  Smashburger Master behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de Website. Bij een bestelling zijn de op dat moment geldende voorwaarden van toepassing.

2.4  Afwijking van deze voorwaarden is slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.5  Deze algemene voorwaarden laten de wettelijke rechten van de Consument onverlet.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1  Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Smashburger Master behoudt zich het recht voor het aanbod op elk moment te wijzigen of te beperken.

3.2  Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Smashburger Master de bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. Tot dat moment kan Smashburger Master een bestelling weigeren, onder meer bij vermoedens van fraude, voorraadproblemen of fouten in de prijs.

3.3  Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waaronder prijsfouten, binden Smashburger Master niet.

3.4  Klanten dienen meerderjarig te zijn (18 jaar of ouder) om een aankoop te doen.

Artikel 4 – Producten en productinformatie

4.1  Smashburger Master streeft ernaar alle productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Geringe afwijkingen in kleur of afwerking als gevolg van beeldscherminstellingen of productieprocesen kunnen voorkomen en zijn geen reden voor klacht of terugzending.

4.2  Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4.3  Onze producten zijn vervaardigd uit roestvrij staal en voldoen aan de toepasselijke EU-regelgeving voor materialen in contact met levensmiddelen.

4.4  Onze producten zijn bedoeld voor normaal huishoudelijk gebruik. Het gebruik van kookgerei brengt inherente risico’s met zich mee (hitte). De Klant is verantwoordelijk voor veilig en correct gebruik.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1  Alle prijzen op de Website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2  Smashburger Master behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van afronden van de bestelling (bij checkout) is de prijs die in rekening wordt gebracht.

5.3  De Klant dient bij betaling correcte en volledige gegevens op te geven. Smashburger Master accepteert de betaalmethoden zoals vermeld op de Website.

5.4  Van een Consument mag niet meer dan 50% vooruitbetaling worden verlangd, tenzij anders overeengekomen.

5.5  Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kan Smashburger Master de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 6 – Levering en risico-overgang

6.1  Smashburger Master streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.

6.2  Indien levering niet mogelijk is binnen 30 dagen na bestelling, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De Consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

6.3  Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Klant op het moment van levering op het opgegeven bezorgadres.

6.4  Smashburger Master is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, zoals storingen bij vervoerders of overmacht.

6.5  Levering vindt uitsluitend plaats op adressen die de Klant opgeeft bij de bestelling.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consument)

7.1  Als Consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden (herroepingsrecht).

7.2  Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons binnen de bedenktijd schriftelijk op de hoogte te stellen via info@smashburgermaster.nl.

7.3  Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd, tenzij inspectie noodzakelijk was om de aard en werking te beoordelen.

7.4  Retourzending dient te geschieden binnen 14 dagen na de herroeping. De kosten van retournering zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

7.5  Smashburger Master vergoedt de aankoopprijs inclusief standaard verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

7.6  Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die zijn vervaardigd op specificatie van de Klant of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, noch op producten die wegens hygiëneredenen niet kunnen worden geretourneerd.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

8.1  Smashburger Master staat er voor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

8.2  Op grond van de wet heeft de Consument recht op gratis herstel of vervanging bij gebreken die binnen twee jaar na levering aan het licht treden en die niet het gevolg zijn van onjuist gebruik.

8.3  Klachten over gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld via info@smashburgermaster.nl, met een duidelijke beschrijving van het gebrek.

8.4  De garantie geldt niet indien de schade het gevolg is van onoordeelkundig gebruik, onjuiste reiniging, gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing, of reparatie door derden.

Artikel 9 – Klachtenregeling

9.1  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@smashburgermaster.nl.

9.2  Smashburger Master behandelt klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de Klant hiervan binnen 14 dagen op de hoogte gesteld.

9.3  Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of – voor consumenten – aan een erkende geschillencommissie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1  Smashburger Master is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens die voortvloeien uit het gebruik van de Website of de geleverde producten, voor zover niet dwingend bij wet uitgesloten.

10.2  De aansprakelijkheid van Smashburger Master is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende product heeft betaald.

10.3  Smashburger Master is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist, onveilig of oneigenlijk gebruik van de producten.

10.4  Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade als gevolg van overlijden, persoonlijk letsel, opzet of grove schuld, of productaansprakelijkheid op grond van dwingend recht.

10.5  De wettelijke rechten van de Consument worden door deze bepalingen niet aangetast.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1  Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website en de inhoud daarvan, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, merkrechten en ontwerpen, berusten bij Smashburger Master of haar licentiegevers.

11.2  Het is de Klant niet toegestaan enige inhoud van de Website te reproduceren, distribueren, openbaar te maken of te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Smashburger Master.

Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens

12.1  Smashburger Master verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Nederlands privacyrecht.

12.2  Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantcommunicatie en wettelijke verplichtingen.

12.3  Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid, beschikbaar op de Website.

Artikel 13 – Overmacht

13.1  Smashburger Master is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen, waaronder begrepen: storingen bij toeleveranciers, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere buitengewone omstandigheden.

13.2  Bij overmacht wordt de nakoming van de overeenkomst opgeschort. Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 14 – Vrijwaring

14.1  De Klant vrijwaart Smashburger Master van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit misbruik van de Website of schending van deze algemene voorwaarden door de Klant.

Artikel 15 – Scheidbaarheid

15.1  Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1  Op alle overeenkomsten gesloten via de Website is het Nederlands recht van toepassing.

16.2  Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

16.3  Voor Consumenten geldt dat zij ook een beroep kunnen doen op de Europese OnlineGeschillenbeslechtingsplatform (ODR-platform): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 17 – Wijziging voorwaarden

17.1  Smashburger Master behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die na de wijziging worden geplaatst. De actuele versie is altijd beschikbaar op de Website.

Contactgegevens

Voor vragen, klachten of het uitoefenen van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@smashburgermaster.nl of via de contactpagina op www.smashburgermaster.nl.