Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Versie: april 2026

Smashburger Master hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Smashburger Master treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Smashburger Master is een webshop gespecialiseerd in kookgerei, gevestigd te Rotterdam. Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@smashburgermaster.nl

Website: www.smashburgermaster.nl

Adres: Ramlehweg 24A, 3061 JX Rotterdam, Nederland

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u gebruik maakt van onze Website en webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.

• Betalingsgegevens: betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestiging. Volledige betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider en worden niet door ons opgeslagen.

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren (indien u een account aanmaakt).

• Bestelgeschiedenis: bestelde, bekeken of geretourneerde producten en eerdere transacties.

• Communicatie: de inhoud van berichten die u naar ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over uw gebruik van de Website (via cookies en vergelijkbare technieken).

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Rechtstreeks van u: wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact opneemt of op andere wijze gegevens invult op de Website.

• Automatisch via de Website: via cookies en vergelijkbare technologieën bij uw bezoek aan onze Website. Zie ook ons Cookiebeleid.

• Via onze dienstverleners: zoals Shopify (het platform waarop onze webshop draait), betaalproviders en verzendpartners.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de bijbehorende wettelijke grondslag:

Uitvoering van de overeenkomst

Het verwerken van bestellingen, betalingen, verzending en retouren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice

Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Marketing en communicatie

Het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen per e-mail, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Grondslag: toestemming.

Beveiliging en fraudepreventie

Het detecteren en voorkomen van fraude en misbruik. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Wettelijke verplichtingen

Het voldoen aan wet- en regelgeving, zoals fiscale bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting.

5. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost op het Shopify-platform. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons voor het technisch functioneren van de webshop, betalingen en verzending. Shopify kan uw gegevens ook verwerken voor eigen doeleinden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Smashburger Master deelt uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid. Ontvangers kunnen zijn:

• Shopify: als technisch platform voor onze webshop.

• Betaalproviders: voor de verwerking van betalingen.

• Vervoerders en fulfilmentpartners: voor de bezorging van uw bestelling.

• Overheidsinstanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met partijen die uw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

7. Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door Shopify (gevestigd in de Verenigde Staten). Wij zorgen ervoor dat een dergelijke doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

8. Bewaring van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Hierbij hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Bestel- en klantgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna ten minste 7 jaar vanwege fiscale bewaarplicht.

• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.

• Technische en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden.

9. Minderjarigen

Onze Website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u als ouder of verzorger constateert dat uw kind gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via info@smashburgermaster.nl zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

10. Beveiliging

Smashburger Master treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Geen enkel systeem is echter volledig onfeilbaar. Wij adviseren u geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te versturen.

11. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.

• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

• Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht op intrekking van toestemming: indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Dit laat de rechtmatigheid van eerdere verwerking onverlet.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@smashburgermaster.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen uw identiteit verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.

12. Klachten

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Telefoon: 088 – 1805 250

13. Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid op de Website.

14. Wijzigingen

Smashburger Master behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.smashburgermaster.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief per e-mail.